HSBC ist von Problemen beim Mobil- und Online-Banking betroffen
Kunden von HSBC UK, die den Black Friday nutzen wollten, wurden von technischen Problemen mit ihren Bankdienstleistungen heimgesucht.
HSBC gibt an, dass die Probleme „dringend“ untersucht werden, da Kunden Probleme bei der Nutzung der App oder beim Zugriff auf das Online-Banking melden.
In einem Beitrag auf X (ehemals Twitter) sagt HSBC:
Wir verstehen, dass einige Kunden derzeit Schwierigkeiten haben, wie gewohnt auf Bankdienstleistungen zuzugreifen.
„Wir untersuchen dies dringend und werden so schnell wie möglich ein Update veröffentlichen.“
Wir verstehen, dass einige Kunden derzeit Schwierigkeiten haben, wie gewohnt auf Bankdienstleistungen zuzugreifen.
Wir untersuchen dies dringend und werden so schnell wie möglich ein Update veröffentlichen.
— HSBC UK (@HSBC_UK) 24. November 2023
Statusseite von HSBC sagt: „Einige Kunden haben derzeit Probleme bei der Anmeldung beim Online- und Mobile-Banking“ und fügt hinzu: „Wir arbeiten hart daran, dieses Problem zu beheben“.
Die technischen Probleme könnten es für Menschen schwieriger machen, Geld zwischen Konten zu überweisen, um Rechnungen zu bezahlen oder Black Friday-Ausgaben zu finanzieren.
Fantastisch für eine globale Bank ohne Filialen, denn online ist so gut, es ist Zahltag, Rechnungen gehen aus, aber ich kann mein Gehalt nicht überweisen, um sie zu bezahlen. Werden Sie die Überziehungs- und Verzugsgebühren aller zahlen?
— Trisha (@trishanna81) 24. November 2023
Schlüsselereignisse
Entain erreicht Einigung im türkischen Bestechungsverfahren
Kurzmeldung: Der Glücksspielkonzern Entain hat sich darauf geeinigt, über 600 Millionen Pfund zu zahlen, um eine Untersuchung wegen mutmaßlicher Bestechung im Zusammenhang mit einem Skandal in seinem ehemaligen türkischen Unternehmen abzuschließen.
Entain, dem Ladbrokes und Coral gehören, hat mit dem Crown Prosecution Service (CPS) ein Deferred Prosecution Agreement (DPA) wegen historischem Unternehmensfehlverhalten bei seinem ehemaligen türkischen Online-Wettgeschäft geschlossen.
Entain wird eine Geldstrafe plus Gewinnabschöpfung in Höhe von insgesamt 585 Millionen Pfund zahlen – was der Summe entspricht, die das Unternehmen im August zur Deckung des Problems bereitgestellt hat. Außerdem spendet das Unternehmen 20 Millionen Pfund für wohltätige Zwecke und zahlt 10 Millionen Pfund an die HMRC und die Kosten des CPS.
Der Vorsitzende von Entain, Barry Gibson, sagt:
„Diese Altlastenangelegenheit betrifft ein Unternehmen, das vor sechs Jahren von einem ehemaligen Managementteam verkauft wurde.
Die Gruppe hat sich seit diesen Ereignissen unermesslich verändert, und der DPA-Prozess hat uns an die starken Unterschiede zwischen der GVC von gestern und der Entain von heute erinnert.
Wir sind bestrebt, unseren Weg dahin fortzusetzen, ausschließlich in regulierten Märkten tätig zu sein, und gelten mittlerweile weithin als erstklassiger, verantwortungsvoller Betreiber mit dem höchsten Maß an Corporate Governance in allen Aspekten unseres Geschäfts.“
Entain wird nun am 5. Dezember 2023 die endgültige gerichtliche Genehmigung des Gerichts einholen. Die DPA ist eine freiwillige Vereinbarung, und Entain sagt, sie würde „die HMRC-Untersuchung in diesen Angelegenheiten vollständig abschließen, soweit sie das Unternehmen und die Gruppe betreffen“.
Die Untersuchung umfasste potenzielle Verstöße gegen Abschnitt 7 des britischen Bribery Act, der sich darauf bezieht, dass Unternehmen es versäumen, eine Person an Bestechungsgeldern zu hindern, die dem Unternehmen zugute kommen.
Mark Sweney
Dem Eigentümer von Mirror and Express wurde die gesetzliche Erlaubnis erteilt, eine finanzielle Maßnahme durchzuführen, um den Aktionären zu versichern, dass ihnen weiterhin Dividenden gezahlt werden, nachdem die Zeitungsgruppe wenige Wochen im Rahmen einer umfassenden Kostensenkungsmaßnahme 450 Stellen gestrichen hatte.
Reach, dem auch zahlreiche regionale britische Titel gehören, darunter Manchester Evening News, Birmingham Mail und Liverpool Echo, hat von einem Fachgericht die Genehmigung erhalten, das Guthaben in Höhe von 605 Millionen Pfund auf dem Aktienprämienkonto des Unternehmens zu stornieren.
Als Reach das vorgeschlagene Manöver ankündigte, das von den Aktionären bei einer Abstimmung auf einer Hauptversammlung Anfang dieses Monats gebilligt wurde, sagte das Unternehmen, es werde ihm erlauben, „angemessene Sicherheit zu geben“, dass das Unternehmen weiterhin „Ausschüttungen an“ leisten könne Aktionäre“.
Während das Unternehmen damals erklärte, dass das Financial Engineering weder eine sofortige Auszahlung oder Rückgabe eines Kapitals an die Aktionäre noch eine Änderung der Dividendenpolitik beinhalten würde, würde es „zur Bildung ausschüttungsfähiger Rücklagen in gleicher Höhe“ führen.
Am Freitag genehmigte das Insolvenz- und Gesellschaftsgericht den Kapitalherabsetzungsplan, wobei Richterin Sally Barber entschied, dass sie davon überzeugt sei, dass nach dem Schritt „keine wirkliche Wahrscheinlichkeit“ bestehe, dass Reach „nicht in der Lage sein werde, die Schuldenzahlungen bei Fälligkeit zu begleichen“.
Die Zeiten sind hart bei der Wirtschaftsprüfungsgruppe Big Four KPMG.
Das berichtet die FT heute KPMG hat die Löhne für rund 12.000 Mitarbeiter im Vereinigten Königreich eingefroren, da die Nachfrage nach Dienstleistungen im gesamten Unternehmen nachlässt. Auch die Boni werden gekürzt, da sich die Verlangsamung der Geschäftsabschlüsse in diesem Jahr auf die Einnahmen auswirkt.
KPMG Zuvor hatte das Unternehmen die Gehälter seiner Deal-Berater eingefroren, in denen 125 Stellen gestrichen wurden. Jetzt hat das Unternehmen beschlossen, Gehaltserhöhungen für beförderte Mitarbeiter Vorrang einzuräumen. Mehr hier.
Zurück zu den Ausgaben am Black Friday hat der Kreditgeber Nationwide berichtet, dass seine Kunden bis heute Mittag 3,22 Millionen Transaktionen getätigt haben – das sind 5 % mehr als vor einem Jahr.
Es sind auch 14 % mehr als an einem typischen Freitag.
Mark Nalder, Direktor für Zahlungsstrategie bei Bundesweite Bausparkasse, erklärt:
„Viele Leute haben den Morgen damit verbracht, nach Rabatten für den Black Friday zu suchen.
Die Zahl der Käufe entsprach unseren Prognosen: Sie stieg um fünf Prozent im Vergleich zum letzten Jahr und um 14 Prozent im Vergleich zu dem, was wir an einem typischen Freitag sehen. Historisch gesehen war die bevorstehende Mittagszeit die Hauptzeit für Ausgaben, da die Leute in ihrer Pause entweder online oder in Geschäften nach Schnäppchen suchen.“
Unabhängig davon hat Barclays berichtet, dass die Transaktionen in der letzten Woche höher waren als vor einem Jahr, da Einzelhändler weiterhin zu Beginn des Monats Verkäufe starteten.
Barclays stellte fest, dass die Transaktionen in der letzten Woche 1,4 % höher waren als im Vorjahr und auch 2,25 % höher als vor einem Monat.
Marc Pettican, Leiter von Barclaycard-Zahlungen sagte:
„In den letzten Jahren haben wir gesehen, dass die Black Friday-Verkäufe immer früher eintrafen und die Käufer ihre Ausgaben über einen längeren Zeitraum verteilten. Obwohl sich die Lebenshaltungskosten auf die Ausgaben einiger Käufer für nicht lebensnotwendige Artikel auswirken, nutzen viele immer noch die Gelegenheit, um ein Black Friday-Schnäppchen zu ergattern. Zweifellos wird dies eine willkommene Nachricht für Einzelhändler sein, die möglicherweise mit einem schwächeren November gerechnet haben, da die Budgets der Käufer weiterhin knapp sind.
„Es ist auch ermutigend zu sehen, dass die Transaktionsvolumina diese Woche auch eine viel geschäftigere Einkaufsperiode widerspiegeln als in einer normalen Woche innerhalb des Jahres. Die Einzelhändler hoffen zweifellos, dass die Umsätze heute und am Wochenende weiterhin stark bleiben.“
Es ist Wahnsinn bei der Wiedereröffnung von HMV
Drüben in der Oxford Street ist die klassische britische Band Madness zur Wiedereröffnung des HMV-Stores aufgetaucht.
Die historische Filiale in der Oxford Street wird nach einer vierjährigen Pause wiedereröffnet, nachdem HMV 2019 unter die Verwaltung fiel.
Der Einzelhändler wurde durch das Sunrise Records-Unternehmen des Kanadiers Doug Putman vor der Insolvenz gerettet. Putman sagte, er hoffe, dass der Laden wieder „Menschenmassen ansammeln kann, die die Straße schließen“.
Neben Madness traten heute auch andere Acts auf, darunter die südafrikanische Sängerin Baby Queen und die Rockbands Hard-Fi und The Reytons.
Putman sagte dem Guardian, dass HMV, das derzeit über mehr als 100 Filialen in ganz Großbritannien verfügt, in diesem Jahr einen Gesamtumsatzanstieg verzeichnet habe, wobei die Verkäufe von CDs zum ersten Mal seit mehr als einem Jahrzehnt gestiegen seien.
Putman sagte, CDs hätten wieder an Attraktivität gewonnen, weil sie jetzt relativ günstig seien und es außerdem „einen verstärkten Versuch gebe, alles zu kaufen“. [a band] kommt mit“. Beispielsweise verkaufen sich die Neuauflagen der Alben von Taylor Swift in allen Formaten.
Mehr hier:
Beratung für HSBC-Kunden
Jeder, der in die technischen Probleme der HSBC verwickelt ist, sollte Aufzeichnungen über die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten führen, sagt er Sam Richardsonstellvertretender Herausgeber von Welche? Geld.
Richardson erklärt:
„Dieser HSBC-Ausfall wird vielen seiner Kunden echte Kopfschmerzen bereiten. Im schlimmsten Fall könnte es Menschen daran hindern, wichtige Zahlungen wie Miete und Rechnungen zu leisten, aber es fällt auch auf den Black Friday, einen der geschäftigsten Einkaufstage des Jahres, an dem viele Menschen versuchen, bei teuren Artikeln deutlich zu sparen .
„Wir empfehlen Kunden, die nichts zu tragen haben, dringend, Nachweise über zusätzliche Kosten aufzubewahren, die ihnen möglicherweise durch den Ausfall entstanden sind, damit sie von HSBC zurückgefordert werden können.“
„Die Leute wollen eine Bank, auf die sie sich verlassen können, und wenn es regelmäßig zu IT-Ausfällen kommt, könnten Verbraucher versucht sein, mit ihren Füßen abzustimmen und zu einem alternativen Anbieter zu wechseln – insbesondere angesichts der vielen verlockenden Wechselanreize, die derzeit angeboten werden.“
„Ein Backup-Bankkonto oder eine Kreditkarte können hilfreich sein, da sie den Verbrauchern die Möglichkeit geben, bei Ausfällen wie diesen wichtige Zahlungen zu leisten.“
Der heutige Freitag wird für britische Computerspielentwickler zu einem düsteren Freitag Team17.
Ältere Leser erinnern sich vielleicht an Team17 aus dem ziemlich guten Klassiker Worms aus den 1990er Jahren (in dem Ihre kleine Gruppe von Würmern, bewaffnet mit Waffen, Raketen und maßgeschneiderter Ausrüstung wie einer Handgranate oder explodierenden Schafen, gegen andere zappelnde Trupps kämpfte).
Jedenfalls läuft es dieses Jahr nicht so gut.
Team17 teilte den Aktionären heute Morgen mit, dass einige Titel die Verkaufserwartungen nicht erfüllen und dass es „zu langsam“ sei, die Mehrausgaben einiger Projekte in Angriff zu nehmen.
Insgesamt betont das Unternehmen, dass es gut aufgestellt ist und erwartet, dass der Umsatz in diesem Jahr leicht über den aktuellen Markterwartungen liegen wird.
Aber die Anleger haben die Aktie heute um über 40 % nach unten geschickt.
Das ist ein schwerer Schlag für Gründerin Debbie Bestwick, die immer noch ein Fünftel des Unternehmens besitzt. Ihr Anteil ist heute um fast 40 Millionen Pfund gesunken. Bestwick kündigte dies im März an zum Jahresende zurücktreten.
Man geht davon aus, dass die Probleme bei HSBC UK durch ein „internes Systemproblem“ verursacht wurden, sagt PA Media.
Der Verkauf von Stiefeln könnte wiederbelebt werden, da das Rentensystem abgeschafft wird
Sarah Butler
Anderswo im Vereinigten Königreich zahlt Boots heute Morgen 670 Millionen Pfund, um seinen 4,8 Milliarden Pfund schweren Rentenplan an Legal & General zu verlagern.
Der Buy-in-Deal versichert alle 53.000 Mitglieder des Boots Pension Scheme und ist damit die größte Einzeltransaktion dieser Art überhaupt im Vereinigten Königreich. erklärt meine Kollegin Sarah Butler.
Um den Deal zu erleichtern, wird Boots etwa 170 Millionen Pfund an bereits zugesagten Zahlungen an das Programm vorziehen und hat sich verpflichtet, zusätzliche Beiträge in Höhe von voraussichtlich etwa 500 Millionen Pfund zu zahlen.
Der Deal könnte dazu beitragen, einen Prozess zum Verkauf von Boots durch seinen US-Eigentümer Walgreens wiederzubeleben. Ein früherer Verkaufsplan wurde im Juni letzten Jahres aufgegeben und wurde vermutlich teilweise durch die Bedenken potenzieller Käufer hinsichtlich der Garantien von Boots für das Rentensystem, die angeblich mehrere Milliarden Pfund wert waren, zunichte gemacht.
John Ralfeder unabhängige Rentenexperte, der einst das Rentensystem von Boots beaufsichtigte, sagte, der Übernahmevertrag sei „eine gute Nachricht für die Mitglieder“, da ihre Leistungen davon nicht betroffen seien und sie nun von einem „ordnungsgemäß kapitalisierten und regulierten Unternehmen“ unterstützt würden.
Die Ratingagentur S&P Global hat sich zur Herbsterklärung von Jeremy Hunt geäußert
Sie weisen darauf hin, dass die von der Kanzlerin angekündigten Steuersenkungen den verringerten fiskalischen Spielraum des Vereinigten Königreichs nicht wiederherstellen werden (Hunt hat den größten Teil des Gewinns aus geringerer Kreditaufnahme und erwarteten höheren Steuereinnahmen ausgegeben).
S&P Globl weist darauf hin, dass die öffentlichen Finanzen davon profitieren werden, wenn die britische Wirtschaft im nächsten Jahr besser abschneidet als erwartet, fügt jedoch hinzu:
„Die Stabilisierung bzw. Reduzierung der Staatsverschuldung bleibt eine zentrale Herausforderung.“
Ganzer Artikel: Tausende HSBC-Kunden in Großbritannien haben keinen Zugang zu Online-Banking-Diensten
Mark Sweney
„Tausende HSBC-Kunden haben berichtet, dass sie an einem der geschäftigsten Online-Shopping-Tage des Jahres, da die Verbraucher auf Black Friday-Einzelhandelsangebote setzen, keinen Zugriff auf die Online- und Mobile-Banking-Dienste hatten“, schreibt mein Kollege Mark Sweney.
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